Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment melhek.com collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site, qui est hébergé sur la plateforme Shopify.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le site, certaines informations sont automatiquement collectées, notamment :

Informations sur votre appareil (adresse IP, navigateur, fuseau horaire)
Cookies et technologies similaires
Pages consultées et interactions avec le site

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons également :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et ses partenaires)

Ces informations sont désignées ci-après comme “Informations personnelles”.

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations collectées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous fournir des confirmations de commande et un suivi de livraison
Communiquer avec vous (service client, assistance)
Détecter les fraudes ou risques potentiels
Améliorer et optimiser notre site
Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins non prévues sans votre consentement.

3. Shopify et hébergement des données

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Shopify nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via les bases de données sécurisées de Shopify et protégées par des pare-feu et mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

👉 En savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

Le traitement des paiements (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
La livraison des commandes
L’hébergement et le fonctionnement technique du site
L’analyse de l’audience (ex. Google Analytics)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Le site melhek.com utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@melhek.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Exécuter nos obligations contractuelles
Respecter les obligations légales
Gérer les demandes clients

8. Transfert international des données

Vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de ses partenaires.

Ces transferts sont effectués conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.

9. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Site : melhek.com
E-mail : contact@melhek.com